在美業(yè)行業(yè)中，無論是在發(fā)展的哪個(gè)階段都需要重視顧客的需求，通過顧客的需求管理找到貼合顧客選擇的選項(xiàng)可以供顧客選擇，能夠提高美容美發(fā)店的品牌效應(yīng)和品牌推廣力度；
美容院管理軟件微信平臺客戶三大管理：訂單管理、評價(jià)管理、留言管理。
進(jìn)入店盈易系統(tǒng)后臺——微信——訂單管理、評價(jià)管理、留言管理。
從微信平臺后臺可以看到訂單管理中可以查詢訂單狀態(tài)、支付狀態(tài)、發(fā)貨狀態(tài)、下單店鋪，可以通過選擇不同的查詢方式，可以實(shí)時(shí)分類查詢到想要數(shù)據(jù)，便捷美容美發(fā)店商家了解客戶下訂單的情況以及各店鋪的銷售情況。
其次評價(jià)管理和留言管理能夠及時(shí)地了解到顧客對于美容美發(fā)店的商品、服務(wù)、推廣等工作有哪些建議或者商品使用效果等，能夠幫助美容美發(fā)店收獲會員顧客的消費(fèi)體驗(yàn)，能夠幫助美容美發(fā)店的口碑傳播以及提高會員顧客對美容美發(fā)店的印象。留言管理會員的留言是商家與顧客溝通的方式之一，也是提高會員效果滿意度的方式之一。
美容美發(fā)店做好微信平臺的三大管理是提高會員消費(fèi)體驗(yàn)，美容院管理軟件滿足會員對美容美發(fā)店的服務(wù)、美容美發(fā)師、美容項(xiàng)目和美容商品的需求以及需要改進(jìn)的地方，不斷地完善美容美發(fā)店自身，更好地發(fā)展和拓展。
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