美容院顧問、技師和店長(zhǎng)通過使用傲藍(lán)美容院智能APP,每日輕松高效完成工作。
顧問和技師通過預(yù)約排程提前做好工作規(guī)劃;掌握會(huì)員情況,隨時(shí)與會(huì)員微信在線互動(dòng);有計(jì)劃、有目的回訪會(huì)員并記錄結(jié)果;在APP上給會(huì)員導(dǎo)購(gòu)服務(wù)和產(chǎn)品;用手機(jī)拍照服務(wù)前、后效果,記錄服務(wù)日志;智能提醒工作任務(wù)……
店長(zhǎng)隨時(shí)掌握每日經(jīng)營(yíng)情況和員工績(jī)效,輕松管理美容院。
系統(tǒng)自動(dòng)將排程計(jì)劃推送到員工手機(jī)APP端,通知美容給顧問和技師提前做好準(zhǔn)備,使工作更到位。
美容技師按照預(yù)約排程提早計(jì)劃工作,提前做好準(zhǔn)備并提前與客戶溝通核實(shí)到店,提升工作效率使工作更到位。同時(shí),也提升顧客對(duì)美容院服務(wù)的滿意度認(rèn)可。
顧問掌握會(huì)員消費(fèi)情況、服務(wù)記錄、肌膚檔案、賬戶余額,套盒剩余次數(shù)等,方便更好服務(wù)會(huì)員。
美容顧問可直接使用APP完成新會(huì)員建檔、鼓勵(lì)會(huì)員充值預(yù)付,有效綁定客戶,讓門店擁有更多會(huì)員。
顧問技師和會(huì)員了解肌膚情況,推薦適合的產(chǎn)品、服務(wù)或套餐;在APP上通過圖文直觀介紹產(chǎn)品服務(wù)亮點(diǎn),讓會(huì)員快速了解功效,促進(jìn)會(huì)員下單。
顧問技師隨時(shí)把會(huì)員關(guān)注的服務(wù)或產(chǎn)品加入購(gòu)物車,輕松完成銷售開單。
以往顧客消費(fèi)后都是在紙質(zhì)單據(jù)簽名,產(chǎn)生糾紛后難以快速找到憑據(jù),甚至是找不到憑據(jù)?,F(xiàn)在,在APP即可進(jìn)行會(huì)員電子簽名確認(rèn),數(shù)據(jù)永久保存隨時(shí)查閱,減少消費(fèi)糾紛。
無紙化辦公,讓門店經(jīng)營(yíng)成本更低、店務(wù)管理更到位。
美容技師每次的服務(wù)記錄都可以直接在APP上填寫服務(wù),包括服務(wù)前后效果對(duì)比、顧客的服務(wù)感受等。APP支持直接拍照上傳到服務(wù)日志,數(shù)據(jù)同步管理后臺(tái)。通過對(duì)會(huì)員服務(wù)前后進(jìn)行配置對(duì)比可以更直觀展示服務(wù)效果,引導(dǎo)會(huì)員持續(xù)性到店消費(fèi)。
店長(zhǎng)可以通過APP或電腦隨時(shí)查閱這些服務(wù)記錄,更好做好檢查和監(jiān)督工作。
回訪客戶可以提升員工業(yè)績(jī),傲藍(lán)美容院APP幫助美容顧問自動(dòng)篩選有效的客戶回訪名單。
如超過一個(gè)月沒有到店消費(fèi)的沉睡會(huì)員名單、 最近生日的會(huì)員名單以及消費(fèi)意欲強(qiáng)的客戶名單等,都能科學(xué)篩選分組提醒顧問做好回訪。
APP對(duì)接微信客戶端小程序,美容顧問或技師在線與顧客互動(dòng),提高會(huì)員粘性。
統(tǒng)一的客服溝通工具,規(guī)范管理避免客戶流失。同時(shí)彰顯美容院良好服務(wù)形象。
預(yù)約訂單、到店情況提醒顧問和技師做好接待準(zhǔn)備,顧問也可以通過APP提醒顧客及時(shí)到店,提升客戶到店率。
聯(lián)系客戶、近期需回訪客戶或長(zhǎng)期沉睡客戶等標(biāo)紅回訪提醒,不遺漏任何一個(gè)回訪客戶。
員工APP自動(dòng)接收每日工作任務(wù)日志,待辦事項(xiàng)推送提醒,做到工作不延時(shí),不延誤,工作有序效率倍增。
系統(tǒng)智能統(tǒng)計(jì)每日的銷售業(yè)績(jī)、員工績(jī)效、會(huì)員充值消費(fèi)、庫(kù)存消耗、門店收入支出等數(shù)據(jù)。
自動(dòng)生成各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表,方便店長(zhǎng)多維度掌握門店經(jīng)營(yíng)情況,做好下一步經(jīng)營(yíng)決策,輕松管理好美容院。
各門店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)互聯(lián)共享,支持總部查看對(duì)比分析,全面把控各門店運(yùn)營(yíng)情況。
精準(zhǔn)制定連鎖門店經(jīng)營(yíng)管理決策,幫助門店提升銷售業(yè)績(jī)和做好經(jīng)營(yíng)管理工作。
快速上手培訓(xùn)
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