一般顧客進(jìn)入店鋪很快離開的話,那么美容院經(jīng)營者需要及時(shí)地知道原因,其中的原因也有很多,比如商品消費(fèi)和服務(wù)不能讓顧客滿意,店鋪商品陳列或者店鋪風(fēng)格等不搭等,那么
美容院管理系統(tǒng)怎么用微信留住顧客呢?
打通線上線下平臺,提供多渠道進(jìn)入店鋪,以往微信功能不完善,如今微信功能逐步完善,貼近消費(fèi)者的功能也越來越多,那么美容院管理系統(tǒng)怎么留住顧客呢?首先,讓顧客成為店鋪的粉絲,建立聯(lián)系,讓潛在的意向顧客成為重點(diǎn)培養(yǎng)對象等,利用導(dǎo)購crm功能,讓顧客掃碼成為店鋪的粉絲,與導(dǎo)購建立一對一的聯(lián)系。定期回訪、溝通、了解顧客對美容美甲需求等,從溝通與理解出發(fā)。
都離不開微信商城和微網(wǎng)站、微場景功能,因?yàn)槲⑿殴δ艿闹攸c(diǎn),現(xiàn)在微信門店導(dǎo)航地圖能幫助顧客更好地分享進(jìn)入店鋪的方式,讓顧客主動分享和傳播出去,微商城店鋪活動、玩火積分營銷、商品和美容美發(fā)師簡介展示、線上線下店鋪的咨詢、溝通、預(yù)約、支付等業(yè)務(wù)都輕松完成。
留住顧客的關(guān)鍵好的商品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),利用微信會員卡實(shí)現(xiàn)一卡消費(fèi),提高消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn),利用美容院管理系統(tǒng)功能便捷消費(fèi)、便捷的購物場景,讓顧客可以購買到滿意的商品和服務(wù),成為店鋪的會員顧客,積極成為店鋪的銷售員或者傳播者,促進(jìn)美容院發(fā)展。