傲藍美容院會員管理軟件會員數(shù)據(jù)分析助力拓展會員
會員制營銷是美容院主要的營銷手段,通過對美容院會員的分級管理提升顧客的忠誠度,為美容院經(jīng)營帶來長期的收益。美容院采用會員制的方式,積累會員,給予會員相應(yīng)的優(yōu)惠政策,這樣就能很好的吸引顧客,讓新顧客成為商店的會員,吸引消費者在自己的店進行再消費,以增加商店的利潤。傲藍美容院會員管理軟件具備完善的會員管理,會員數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析功能,助力管理好美容會員的同時,還提供各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析報表,讓美容院管理者在做會員促銷等活動時提供數(shù)據(jù)分析,快速做出決策。
傲藍美容院會員管理軟件會員管理與會員數(shù)據(jù)分析步驟:
1、在美容院軟件的會員搜索框輸入會員的手機號碼或會員卡號,就可以查看該會員的詳細信息,如圖:
①進入會員信息界面可以查看到會員的基礎(chǔ)信息,主要負責該會員的美容顧問以及會員積分,同時掌握該會員持有什么樣的會員卡,清晰看到會員的卡內(nèi)余額、有效時間等,以方便會員咨詢時可以快速回復(fù),如圖:
②查看會員當前享受的服務(wù)以及剩余服務(wù),有效時間等等,如圖:
③電話記錄和回訪記錄掌握店員對會員的跟進情況,如圖:
④消費記錄和充值記錄,了解該會員在本店消費的歷史記錄,掌握會員的消費習慣,以便做下一步針對性的會員銷售,如圖:
⑤傲藍美容院會員管理軟件還支持直接在軟件上進行撥號,點擊手機號碼后的“撥號按鈕”即可電話給會員進行回訪,如圖:
2、傲藍美容院會員管理軟件豐富的會員統(tǒng)計分析報表,幫助美容院管理者對會員做宏觀了解,便于做決策。
①點擊【報表中心】→【門店儀表板】可以快速了解到當月新增會員,如圖:
②【報表中心】→【會員報表】→【跨店消費表】可以掌握會員主要消費的門店地點,了解會員在不同門店的消費次數(shù)與消費金額,精準做出門店會員促銷等決策,如圖:
③【會員分析表】可以了解開店至今所有會員的消費總額和充值總額,掌握您的至尊會員,針對會員做到更加滿意的服務(wù),如圖:
④【消費情況表】了解當月或近一周消費活躍的會員,也可以通過時間搜索定期的會員消費情況,如圖:
⑤除上述會員統(tǒng)計報表,傲藍美容院會員管理軟件還包含了【會員卡流水賬】【會員積分明細】【會員卡日志】等報表都可以幫助美容院管理好會員,做好會員優(yōu)惠、促銷活動極具價值的報表,如圖:
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