傲藍(lán)眼鏡店管理軟件|眼鏡店是如營(yíng)銷(xiāo)的,眼鏡店?duì)I銷(xiāo)的四大原則你知道幾個(gè)?
近年來(lái)眼鏡行業(yè)企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)激烈。在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)中要如何占據(jù)市場(chǎng)?將眼鏡銷(xiāo)售給消費(fèi)者才是零售企業(yè)的生存之本。消費(fèi)者是每個(gè)企業(yè)的力爭(zhēng)對(duì)象。眼鏡企業(yè)做出的活動(dòng)無(wú)非是吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi),眼鏡企業(yè)間在競(jìng)爭(zhēng)上你追我趕。那么要如何在如此激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中傲然屹立并持續(xù)健康發(fā)展,傲藍(lán)眼鏡店管理軟件小編搜集到的資料歸納一下眼鏡店?duì)I銷(xiāo)原則:
原則一:重點(diǎn)投入
不少眼鏡企業(yè)過(guò)份偏重于廣告和打折的手段,電視臺(tái)、電臺(tái)的廣告一包就是整年,各種打折手段也是層出不窮。這些方法是否真的很有效?廣告是對(duì)新顧客的投入,是一種吸引新顧客的有效手段之一,而打折活動(dòng)也是對(duì)新顧客的“普降甘雨”式讓利活動(dòng),對(duì)顧客確實(shí)也有一定的吸引力。廣告和打折這兩種傳統(tǒng)的促銷(xiāo)方法在某種程度上確實(shí)達(dá)到了我們吸引顧客的目的,但是我們卻往往忽略了我們已有的老顧客,沒(méi)有想出很好的辦法來(lái)留住老顧客,使他們真正成為我們的老主顧。大家一定都知道商業(yè)經(jīng)營(yíng)中的“二八原則”,即企業(yè)80%的利潤(rùn)來(lái)源于20%的顧客,另外還有一個(gè)衡量零售企業(yè)是否成功的標(biāo)準(zhǔn)是老顧客的比例是否達(dá)到60%以上。這些都說(shuō)明作為一個(gè)成功的零售企業(yè)不僅要能吸引顧客走進(jìn)的店堂,更重要的是有能力留住顧客的心,讓他們心無(wú)旁騖地永遠(yuǎn)成為自己的顧客。
原則二:變相降價(jià)原則
您是否遇到過(guò)如下類(lèi)似的事情?
您是本地較有名氣的眼鏡公司,生意一直做得很順利,占據(jù)了當(dāng)?shù)卮蟮氖袌?chǎng)份額??墒切陆_(kāi)設(shè)的一家眼鏡公司開(kāi)始瘋狂打折吸引顧客,五折,三折地打,把當(dāng)?shù)氐难坨R市場(chǎng)搞得硝煙彌漫,對(duì)您的生意自然也是沖擊大。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),都說(shuō)兩軍交戰(zhàn)勇者勝。作為當(dāng)?shù)毓J(rèn)的“行業(yè)老大”,在這種情況下,在公在私,您必然要有所作為,有所行動(dòng)。有可能的做法是頭腦一熱,以其人之道還治其人,你打五折,三折,我打四折,二折,跟他對(duì)著干。這種逞一時(shí)之氣的行為的后果是什么呢?結(jié)果是可想而知的。商品總會(huì)有成本,哪怕眼鏡的利潤(rùn)再高,也有一個(gè)底限,搞到后,如果不是動(dòng)點(diǎn)貨源方面的手腳,生意根本就沒(méi)法做了!于是打到一定程度,大家都元?dú)獯髠?,不得不停止打折,慢慢把價(jià)格抬回去。過(guò)了一段時(shí)間,等利潤(rùn)情況略有好轉(zhuǎn)能喘過(guò)一口氣了,又舊病復(fù)發(fā),重新開(kāi)始新一輪的價(jià)格大戰(zhàn),如此循環(huán)往復(fù),何時(shí)是個(gè)盡頭?這樣做的結(jié)果,不僅使自己元?dú)獯髠?,還帶來(lái)了以下一些問(wèn)題:
1、惡性打折傷害了沒(méi)有享受到打折優(yōu)惠的那些老顧客的利益,是對(duì)這樣顧客的不負(fù)責(zé)任,這將大大降低這些老顧客對(duì)您的信任度。
2、在打折期間招攬的顧客今后只會(huì)在您打折的時(shí)候才來(lái)光顧,否則他們會(huì)感覺(jué)到吃虧了,因?yàn)檫@些顧客已經(jīng)把您當(dāng)成打折店了!
3、作為一家經(jīng)營(yíng)多年的眼鏡公司,您積累了多年才建立了良好的聲譽(yù),現(xiàn)在卻面臨被毀的危險(xiǎn),而您的對(duì)手是新開(kāi)的公司,他為此付出的代價(jià)要比您少得多,因此實(shí)際上在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中您才是失敗者。
難道就真的沒(méi)有辦法對(duì)付這種惡性競(jìng)爭(zhēng)?答案顯然是否定的!憑借我們?cè)诋?dāng)?shù)亓己玫目蛻?hù)基礎(chǔ)和公眾形象,我們完全可以采取一系列更高級(jí)的促銷(xiāo)手段來(lái)從容面對(duì)一切挑戰(zhàn)。舉例如下:
1、顧客會(huì)員制積分回報(bào)活動(dòng);
2、套餐活動(dòng);
3、對(duì)某種等級(jí)顧客給予特殊套餐;
4、累計(jì)消費(fèi)返利活動(dòng);
5、買(mǎi)就送購(gòu)物券活動(dòng);
6、買(mǎi)就送促銷(xiāo)品活動(dòng);
7、滿(mǎn)多少消費(fèi)返多少現(xiàn)金活動(dòng);
8、滿(mǎn)多少消費(fèi)加多少錢(qián)換購(gòu)特定商品活動(dòng);
9、滿(mǎn)多少積分加多少錢(qián)購(gòu)何商品的積分換購(gòu)活動(dòng);
10、積分折款換購(gòu)活動(dòng)
原則三:組合可變?cè)瓌t
不可否認(rèn),新穎的促銷(xiāo)活動(dòng)能對(duì)顧客產(chǎn)生強(qiáng)大的吸引力,但這些活動(dòng)也必將造成大量的宣傳和推廣費(fèi)用。因此有必要進(jìn)行細(xì)致的規(guī)劃,以便各種促銷(xiāo)活動(dòng)以小的投入,產(chǎn)生大的效果。我們建議以年度為期限綜合設(shè)計(jì)全年的活動(dòng)方案,遵循組合可變的原則,“組合”是指多種促銷(xiāo)手段要同時(shí)并用,或者一項(xiàng)接一項(xiàng)地推出,讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手應(yīng)接不暇,讓顧客感覺(jué)眼花繚亂;“可變”則是指要根據(jù)各種促銷(xiāo)手段產(chǎn)生的效果,配合季節(jié)等的變化,適時(shí)的改變和調(diào)整促銷(xiāo)手段和活動(dòng),以便更好地達(dá)到打擊對(duì)手,吸引顧客的目的。這就好比在拳擊臺(tái)上,組合拳是有效的攻擊手段,但具體的戰(zhàn)法還是需要根據(jù)對(duì)手的變化靈活進(jìn)行適時(shí)調(diào)整的,否則還是會(huì)招至失敗。
具體來(lái)說(shuō),我們可以在淡旺季設(shè)一些短線活動(dòng),配合一些全年的長(zhǎng)線活動(dòng)體系,各種活動(dòng)應(yīng)交替進(jìn)行,同時(shí)活動(dòng)之間稍有間隔,還要注意根據(jù)市場(chǎng)反應(yīng)情況作適時(shí)適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。在宣傳推廣促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),除了利用傳統(tǒng)媒體(電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙等)外,對(duì)于短線活動(dòng)的宣傳,或者是對(duì)一些老顧客的二次促銷(xiāo)活動(dòng)可以利用短信服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行。此種方法不僅效果極佳,而且可以大大節(jié)約推廣宣傳費(fèi)用。在后面的篇幅里我們還將詳細(xì)介紹短信平臺(tái)的用途和用法。
原則四:橫向聯(lián)合原則
可以利用當(dāng)?shù)刎S富的其它資源進(jìn)行廣泛的橫向聯(lián)合,充分發(fā)揮不同行業(yè)顧客體系的交叉消費(fèi)能力進(jìn)行推廣和促銷(xiāo)。比如與新華書(shū)店進(jìn)行聯(lián)誼,開(kāi)設(shè)新華書(shū)店聯(lián)誼卡活動(dòng),買(mǎi)書(shū)送聯(lián)誼卡,憑卡可享受相應(yīng)的配鏡優(yōu)惠或特價(jià)供應(yīng)某種類(lèi)型的套餐,也可以與新華書(shū)店合作發(fā)放聯(lián)名卡,顧客憑卡可共同享受購(gòu)書(shū)及配鏡的相應(yīng)優(yōu)惠。
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