汽車維修店想要管理好門店的會員顧客,使用汽車維修店會員軟件是好的方法。但是軟件具體有什么功能,可以管理會員哪些方面呢?今天小編就給大家介紹一下汽車維修店會員軟件應(yīng)該具備什么功能?
傲藍汽車維修店會員軟件功能簡括
一、設(shè)置卡種
分類管理會員,讓會員客戶體驗不同級別的優(yōu)惠跟服務(wù),根據(jù)不同的會員和不同的項目設(shè)置折扣,讓客戶體驗不一樣的消費。
二、會員辦卡
詳細記錄會員信息資料,如會員姓名、手機號、卡號、地址、車輛等詳細信息,方便員工查詢跟進。
三、積分管理
可以設(shè)置積分條件,比如消費滿多少積多少分,多少分兌換什么服務(wù)項目,客戶可以自行查詢兌換的產(chǎn)品。
四、會員工具
會員客戶隨時查看余額,可以更改密碼和提取會員卡余額,讓客戶有一個安全和放心的服務(wù)環(huán)境
五、會員統(tǒng)計
統(tǒng)計會員注冊數(shù)量,了解目前店鋪的現(xiàn)有會員,計算會員流失率,方便運營管理。
六、優(yōu)惠券/大轉(zhuǎn)盤
詳細統(tǒng)計優(yōu)惠券的發(fā)送記錄和使用記錄,大轉(zhuǎn)盤抽獎功能增加趣味性跟會員的體驗度,刺激購買行為。
以上為大家介紹的是汽車維修店會員軟件應(yīng)該具備什么功能,希望對大家有幫助。