現(xiàn)在是大數(shù)據(jù)時(shí)代,通過(guò)數(shù)據(jù)你可以快速的了解消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,從而引導(dǎo)消費(fèi)者來(lái)消費(fèi)。
傳統(tǒng)的美容店建立會(huì)員檔案,基本都是填寫在門店的電腦上,但是電腦無(wú)法移動(dòng)會(huì)帶來(lái)一系列的不方便,而手機(jī)就很方便了,想用的時(shí)候直接從口袋掏出來(lái)就行,因此使用傲藍(lán)員工app可以輕松建立和查看會(huì)員檔案。
那么建立會(huì)員檔案有什么好處呢?
首先,建立好會(huì)員檔案之后,我們可以清楚的看到會(huì)員以往的消費(fèi)記錄,這樣我們就可以根據(jù)會(huì)員的消費(fèi)記錄來(lái)把會(huì)員分為高端、中層會(huì)員,以便我們更好的推薦符合會(huì)員經(jīng)濟(jì)實(shí)力的套餐。
其次,也可以根據(jù)會(huì)員以往的服務(wù)記錄,在會(huì)員來(lái)的時(shí)候推薦類似或者相同的服務(wù),比如在會(huì)員預(yù)約來(lái)的時(shí)候,先通過(guò)傲藍(lán)app查看該會(huì)員以往的消費(fèi)記錄和服務(wù)記錄,然后快速整理好相關(guān)服務(wù)或商品,這樣在會(huì)員來(lái)到門店的時(shí)候,可以時(shí)間提供高效的服務(wù),讓會(huì)員開(kāi)心的二次消費(fèi),還可以通過(guò)以往的服務(wù)記錄把會(huì)員美容前后的對(duì)比照拿給她看,這樣也可以引導(dǎo)會(huì)員的消費(fèi)。
后,建立完善的會(huì)員檔案可以讓員工更加有效的針對(duì)每個(gè)會(huì)員進(jìn)行會(huì)員回訪,提高回訪效率,也能制定一些特定優(yōu)惠給某個(gè)會(huì)員,引導(dǎo)會(huì)員的復(fù)購(gòu)。