家具商場精細化管理不外呼就是為了讓家具商場看起來更加井然有序,讓顧客消費時感覺更舒適,提高顧客消費體驗。那么具體精細化管理包含哪些內(nèi)容?真的有必要了解一下,傲藍家具商場銷售管理系統(tǒng)的小編也一起去看看。
1、產(chǎn)品管理
(1)、熟悉產(chǎn)品的功能與結(jié)構(gòu)、尺寸,挖掘每款產(chǎn)品的賣點。 (2)、不斷整理賣場產(chǎn)品,保證產(chǎn)品給顧客全新感覺,及時處理滯銷產(chǎn)品。 (3)、價格管理
A、制訂合理價格,可采取部分產(chǎn)品明碼定價,部分產(chǎn)品適當折扣的定價策略。
B、每周有特價,每周都推出一些特價產(chǎn)品。以吸引客戶關(guān)注,可采用商場門前海報(一定要用寫真彩色廣告)和 DM宣傳單和廣告折頁進行宣傳。
2、客戶管理
建立客戶檔案和客戶推薦系統(tǒng),將客戶按重點排序分為A、B、C三類客戶,定期進行客戶上門和電話回訪及客戶資料更新。元旦、春節(jié)、客戶生日、結(jié)婚紀念日等時段寄發(fā)精心設(shè)計的賀卡和小禮品,以維系客戶情感,樹立良好的客戶口碑效應。
3、展場管理
(1)、整潔的展場環(huán)境。做好展場整理、整頓、清掃、清潔工作。 (2)、空間布局是關(guān)鍵。適時調(diào)整產(chǎn)品位置,不斷制造新鮮感。 (3)、照明設(shè)計要以“景”動人,燈光要明亮。燈光可營造不同產(chǎn)品的不同氛圍,可突出產(chǎn)品形象。很多專賣店為節(jié)約成本,很少開燈,但如此一來,節(jié)約的只是電費,而失去的是品位和商場形象。 (4)、展場飾品的維護,隨意變更飾品會影響展示效果,應保持飾品的合理布置和清潔。
4、倉庫管理
(1)、貨品保持合理庫存,嚴格先進先出、按批次發(fā)貨安裝原理。 (2)、正確堆放,注意防潮、防壓、玻璃等易碎品應分區(qū)擺放。 (3)、進庫出庫驗貨制度。入庫時貨品應仔細檢查,無損方可入庫,出庫時也應檢查無損時方可出庫,若有問題及時修補和退,換貨。
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