眼鏡店客戶管理系統(tǒng) 注重回訪提升服務(wù)
信息興旺的時代,運用電話回訪明顯現(xiàn)已比較掉隊,并且許多顧客會覺得是一種費事,在電話回訪中也未必能很好的合作客服人員的咨詢,運用短信回訪既降低了電話回訪的本錢又避免了騷擾顧客,讓您的顧客有親切感和歸屬感。
會員或客戶回訪是客戶效勞辦理的重要內(nèi)容，做好客戶回訪是提高客戶滿意度的重要行動。會員的定時回訪關(guān)于眼鏡店顧客的重復(fù)消費，不只通過客戶回訪能夠得到客戶的認(rèn)同，還能夠發(fā)明客戶價值，為眼鏡門店增加更多的利潤。
電話回訪和短信回訪是現(xiàn)在眼鏡門店首要的會員回訪途徑。電話回訪親切直接，誠心能夠充沛表達(dá)，作用好。短信數(shù)字有限但也能表達(dá)對客戶有重視同關(guān)懷，傲藍(lán)眼鏡專賣店管理軟件具有完善短信回訪功用。
傲藍(lán)眼鏡專賣店管理軟件支持短信回訪計劃設(shè)置，它能夠幫眼鏡門店管理軟件設(shè)定每個會員的回訪計劃；實現(xiàn)不同時期給不同類型的客戶回訪不同的內(nèi)容，愈加細(xì)膩的短信回訪，贏得客戶的認(rèn)可。
