2020年初,新型冠狀病毒席卷全國(guó)。新冠狀病毒的出現(xiàn),改變了人們的生活。不能出門、不能營(yíng)業(yè)、店里沒人。。。
不言而喻,新冠狀病毒疫情對(duì)于全國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響巨大。
然而,疫情肆虐下,并不是所有的零售模式都受到影響。
根據(jù)中信提供的數(shù)據(jù)顯示,美團(tuán)買菜北京地區(qū)的日均訂單量為節(jié)前的2-3倍,并呈現(xiàn)持續(xù)上漲趨勢(shì),節(jié)期的蔬菜實(shí)際采購(gòu)量約為預(yù)估量的5倍。其他一些商超、送貨到家平臺(tái)的業(yè)務(wù)量也出現(xiàn)大幅度激增。
“線上下單服務(wù)到家”的商業(yè)轉(zhuǎn)化,是消費(fèi)端與商品端商業(yè)路徑縮短的表現(xiàn),是零售行業(yè)再度重構(gòu)的契機(jī),同時(shí),也滋生了更多以社區(qū)為服務(wù)單元的社區(qū)電商。
那么眼鏡店在此次疫情中,要如何做到“線上下單服務(wù)到家”呢?
消費(fèi)者的需求就在那里,線下面對(duì)面服務(wù)需求減少的另一面:是送貨到家的需求進(jìn)一步增加。當(dāng)然,由于眼鏡行業(yè)的特殊性,主流的驗(yàn)光服務(wù)、框架眼鏡等是無(wú)法進(jìn)行類似于生鮮產(chǎn)品的送貨到家服務(wù)的,但是消費(fèi)者對(duì)于隱形眼鏡、成品防藍(lán)光眼鏡、護(hù)目鏡、鏡架等產(chǎn)品的需求卻可以通過(guò)線上進(jìn)行持續(xù)交易。
微信營(yíng)銷對(duì)于眼鏡行業(yè)也是非常重要的,它能幫助我們建立屬于自己的私域流量池。
舉個(gè)例子:
廣東某個(gè)眼鏡店用傲藍(lán)眼鏡店微信會(huì)員系統(tǒng),成功的轉(zhuǎn)型線上。如:
顧客下完單后,護(hù)理液、隱形眼鏡、護(hù)目鏡等商品上門配送——實(shí)實(shí)在在產(chǎn)生銷量;
用系統(tǒng)定期發(fā)送護(hù)眼知識(shí)——鎖定愛眼人群(客戶群);
用系統(tǒng)設(shè)置發(fā)送XX元配鏡優(yōu)惠券1元專享配鏡優(yōu)惠券——致力于解除封閉后業(yè)績(jī)潛在增長(zhǎng);
……
因此,眼鏡店要想轉(zhuǎn)線上業(yè)務(wù)需要一款微信管理系統(tǒng),這樣才能讓眼鏡店更輕松轉(zhuǎn)到線上,在此小編推薦傲藍(lán)眼鏡店微信會(huì)員系統(tǒng)。
那么,我們眼鏡店應(yīng)該怎樣做好轉(zhuǎn)線上?
1.線上會(huì)員系統(tǒng),讓會(huì)員時(shí)刻感受到悉心服務(wù)
會(huì)員在店消費(fèi)完,就沒然后了,這樣是不行的。讓會(huì)員成為微信會(huì)員,服務(wù)好會(huì)員,再加上持續(xù)的,不斷喚醒會(huì)員,我們才能贏得客戶。
傲藍(lán)軟件+微信會(huì)員系統(tǒng),打通線下門店會(huì)員消費(fèi)、視力驗(yàn)光記錄、余額和積分等等,針對(duì)性的推送服務(wù)消息,發(fā)放專屬優(yōu)惠券,時(shí)刻讓客戶感受到我們?cè)跒樗ば姆?wù)。
2.24小時(shí)微商城,讓會(huì)員在微信上買買買
會(huì)員在收到商品推送,剛好又看上了,這時(shí)候會(huì)做什么?當(dāng)然是加入購(gòu)物車付款!
微商城,連接門店商品庫(kù)存、商品信息、會(huì)員信息、優(yōu)惠用券、付款、發(fā)貨等信息,方便會(huì)員隨時(shí)隨地下單消費(fèi)。讓有網(wǎng)的地方就有你的眼鏡店!
3.營(yíng)銷工具幫助眼鏡店線上拓客
優(yōu)惠券、轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)、砍價(jià)、拼團(tuán)、老客帶新和積分兌換等多種營(yíng)銷工具,幫助眼鏡店快速裂變新客戶,提升營(yíng)業(yè)額。
寫在后,冠狀病毒肆虐,危機(jī)中也蘊(yùn)藏著新的機(jī)會(huì),晴天和陰天,對(duì)每個(gè)人都一樣,機(jī)會(huì)對(duì)每個(gè)人都是平等的,對(duì)企業(yè)來(lái)講亦是如此。如何在危機(jī)中發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì)點(diǎn),作為眼鏡人,我們需要一起去努力探索。