眼鏡行業(yè)管理軟件 客戶分類好做針對性維護(hù)
市場經(jīng)濟(jì)以商場為導(dǎo)游，商場是企業(yè)的生計(jì)命脈，好的產(chǎn)品如果沒有好的市場人員、好的客戶效力人員等于閉門所關(guān)，自我欣賞，一點(diǎn)點(diǎn)不能體現(xiàn)其商品價(jià)值。而在市場運(yùn)作的過程中，市場開發(fā)是龍頭，客戶效力則是要害。
客戶是需求營銷的對象，如果沒有的掌握好你的客戶是什么樣的，你就等于沒有任何營銷的技巧，只能硬銷售，客戶買不買只能看天意。如果能將自己的客戶分為不同類型的客戶，針對不同類型的客戶擬定一些營銷技巧，就能很簡單的攻克他，讓他趕快購買你的產(chǎn)品。那么客戶一般都可以分為哪幾類呢？傲藍(lán)眼鏡店進(jìn)銷存軟件的小編帶您一同去看看。
榜首、冷靜型客戶
這類客戶辦作業(yè)比較冷靜，有原則，有規(guī)矩，這類客戶不會(huì)因?yàn)槁?lián)絡(luò)的好與壞而選擇供貨商，更不會(huì)因?yàn)閭€(gè)人的豪情選擇目標(biāo)，這類客戶大部分作業(yè)比較細(xì)心，比較負(fù)責(zé)任，他們在選擇供貨商之前都會(huì)做恰當(dāng)?shù)男乃疾楹吮容^，得出冷靜的選擇。
第二、貪婪性客戶
這類型的客戶一般在本身公司的聯(lián)絡(luò)比較復(fù)雜，干事的目的性比較強(qiáng)，對價(jià)格壓得比較兇狠，對質(zhì)量和效勞也要求比較高，但這類型的客戶很簡單安穩(wěn)，只要和對方的聯(lián)絡(luò)發(fā)展到必定程度就很簡單把屋住對方需求。這類客戶常常也會(huì)主動(dòng)要求和接受賄諾。
第三、小氣型客戶
這樣的客戶一般比較小氣，想賺這樣客戶的錢不容易，這樣的客戶不會(huì)因?yàn)榘卜€(wěn)、因?yàn)樾湃巍⒁驗(yàn)槁?lián)絡(luò)而選擇一個(gè)固定的供貨商。他們會(huì)首要比較價(jià)格，并且比較的結(jié)果是讓你沒有獲利，然后在要求質(zhì)量。這樣的客戶經(jīng)常會(huì)隱瞞事實(shí)，夸大自己，許多時(shí)分還會(huì)選擇比搞比貨，搞一些根柢就不需求招投標(biāo)的招投標(biāo)方式，以此來壓價(jià)滿足自己的虛偽的小氣心思。
建議這樣的客戶不要在其身上花費(fèi)太多的時(shí)間，根據(jù)自己的產(chǎn)品特色及企業(yè)優(yōu)勢能宰他一次就宰他一次，不要期望下次會(huì)給你賺錢的業(yè)務(wù)。這樣的客戶一開始就不能一味的滿足其需求，該奸刁的時(shí)分就一定要奸刁，因?yàn)檫@樣的客戶不會(huì)因?yàn)槟愕某錾w現(xiàn)和出色聯(lián)絡(luò)就忍耐你的一些小錯(cuò)誤。這樣的客戶如果面臨不是自己強(qiáng)項(xiàng)和優(yōu)勢的業(yè)務(wù)大可不必去參加比賽，因?yàn)閷ψ约阂蛐∈Т?，錢沒有賺到，閱歷倒花費(fèi)不少。所以這類型的客戶不是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵客戶。
第四、刁蠻型客戶
這樣的客戶在次交往中會(huì)體現(xiàn)的很好，閃現(xiàn)自己是很好很有諾言很有實(shí)力的公司。有時(shí)甚至?xí)霈F(xiàn)你開800他給你1000價(jià)格的情況，這樣的客戶在和我們扳話的過程中基本上是不會(huì)預(yù)備好資料的，希望一切的資料有我們來為之預(yù)備，也不會(huì)在價(jià)格上和我們錙銖必較，在質(zhì)量上也不會(huì)告訴你嚴(yán)苛要求。他們會(huì)想方設(shè)法設(shè)置自己的騙局，找借口說時(shí)間非常著急，其實(shí)真實(shí)等你做完了，他一點(diǎn)也不著急要貨，往常是想通過一些無需有的問題攪擾你視界，盡量使我們制造操作出現(xiàn)些問題，到時(shí)候好抓憑證找麻煩。
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