珠寶店如何利用會員管理系統(tǒng)做會員管理？
在如今的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，一家珠寶飾品店的業(yè)績想穩(wěn)定和發(fā)展，很大取決于會員的回頭率，也就是老顧客的數(shù)量決定珠寶店的業(yè)績好壞，回頭率的變化代表會員服務能力的高低。老顧客和會員的重要性不言而喻，那么珠寶店需要如何維護和營銷呢？
通過會員管理系統(tǒng)建立會員檔案，將會員信息記錄在案，例如：姓名、年齡、聯(lián)系方式、充值余額、消費記錄等等，會員通過微信可以直接差尊自己的余額和消費記錄，微信會員系統(tǒng)自動將會員消費記錄同步至終端，門店通過系統(tǒng)自動生成的會員消費明細報表分析會員消費喜好，精準分析進行針對性的回訪和推薦。
珠寶店利用收集到的顧客個人信息，來精準維護客戶；根據(jù)珠寶店會員系統(tǒng)的客戶維護功能，定期精準有效地回訪門店會員顧客，從而提高顧客對門店粘性和到店消費的次數(shù)，從而進一步地增加門店的業(yè)績。
門店與會員之間并不是單純交易關(guān)系，商家通過珠寶店會員系統(tǒng)的會員營銷，建立起會員與門店互動交流的情感聯(lián)系，讓消費者參與到門店經(jīng)營中，例如：節(jié)假日優(yōu)惠券、生日優(yōu)惠券、促銷活動等。逐漸培養(yǎng)會員的消費依賴感以及會員忠誠度，這樣才能真正留住會員，做好會員維護。
